梁定澎 Ting-Peng Liang

國立中山大學資訊管理學系

學術專長：電子商務，服務創新，知識管理，資訊管理

梁定澎教授研究領域主要有二，一個是運用資訊科技提升決策績效，另外一個則是電子商務與服務創新的發展。在決策支援方面，研究的主題主要在利用人工智慧及數據探勘的方法，讓電腦可以快速的分析大量的資料，找出問題解決的模式，以提升決策的績效。過去的研究發展出多種跟決策支援系統設計有關的原則，以及如何結合類神經網路與計量經濟的方法，來有效的分析顧客，投資，生產排程等管理上的問題，並且可以運用這些模式，開發出專家系統，讓管理者可以更有效的解決問題。在此領域的研究成果均發表國內外的學術期刊。

在電子商務與服務創新的研究，分別探討適合電子商務發展的機制，以及消費者線上購物的行為。早期由交易成本的角度，分析適合在網路上銷售的商品，對於電子商務創業的人士，提供很好的指引。另外，也針對電子商務隨著科技的進步，演進為行動商務及社群商務等發展，一直持續追蹤，進行深入的研究。利用交易成本理論來分析電子商務適合度的論文，獲得學術界大量的引用，已成為此領域研究的經典著作。在消費者線上購物行為方面，梁教授探討了網路廣告的效果，以及消費者跟網站之間的關係是否會影響忠誠度等問題，研究發現都有很大的理論及實用價值。

近年來則開始探討運用認知神經科學的方法來探討網路購物行為，利用眼動儀及功能性磁造影(functional MRI)的技術，探討消費者面對不同網站設計時的腦部反應，對於深入理解電子商務中消費者線上購物行為的理論，可以做更深入的解釋。

電子商務前瞻遠見  資管學界貢獻甚鉅

梁定澎教授對於資管領域眼光前瞻，於中山大學成立電子商務研究中心，研究主要在探討企業推動電子商務與知識管理的成功機制及相關理論，將網路交易的商機帶入企業的經營之中，創造企業的競爭優勢與知識傳承，並將輔導企業導入電子商務機制，並經營電子商務時報作為知識傳播的媒介，帶動服務業的創新。

梁教授在電子商務與服務創新的研究則分別探討適合電子商務發展的機制，以及消費者線上購物的行為。早期他由交易成本的角度，分析適合在網路上銷售的商品，對於電子商務創業提供很好的指引。另外，針對電子商務隨著科技的進步，演進為行動商務及社群商務等發展，梁定澎教授持續追蹤，進行深入的研究。梁定澎利用交易成本理論來分析電子商務適合度的論文，獲得學術界大量的引用，已成為此領域研究的經典著作。梁定澎教授的研究成果在Google Scholar上有超過萬次的被引用率，具全球知名度。

在實務方面，梁教授也協助校友創業，輔導多家企業推動電子商務，有很好的成果。1999年開始創辦的電子商務時報每週發報3次，目前訂閱人數約兩萬人，對電子商務知識的傳播及業界提升有明顯的助益。

梁定澎教授推動國際資管學術社群發展亦具傑出貢獻，2003年時獲選為美國資訊管理學會會士（AIS Fellow），為當時首位獲獎華人學者。2014年獲頒代表終身傑出成就的「Leo Award」，表彰其對資管領域之創新與貢獻，為華人世界第一人獲此殊榮。梁定澎教授曾獲李國鼎管理獎章、連續三次獲得國科會傑出研究獎、教育部第50屆學術獎、教育部第7及第12屆國家講座教授，現為榮譽國家講座教授。