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策略要知所不選(經濟日報)

作者:中山大學企管系教授葉匡時

經濟學有一個「自由丟棄」 (free disposal) 的理論,認為我們多些選擇一定比少些選擇好,因為,我們可以沒有成本的把多的選擇丟棄。但是,企業在面對過多的選擇時,有時反而比較不好,因為,丟棄選擇並不是一件容易的事,若是沒丟好,或捨不得丟,就會種下日後的敗因。

絕大部份的策略理論都在教企業如何選擇經營的方向,也就是如何定位與選擇。當企業成長到一定規模具有一定聲望時,它所面臨的困難常常是可以選擇的商機太多,而非太少,此時,企業應該學習如何丟棄選擇,當企業把不好的選擇或商機丟棄後,好的選擇自然就會出現。企業要如何丟棄商機呢?我認為可以依照下面四個標準:

一、避免跟風。許多經營者因為害怕冒險而跟風。如果跟錯了,因為大家都錯,經營者不會受到太多的責難,但是,如果沒跟上風頭而犯錯,那麼所受到的責難可非同小可。這就好像兩年前的網路公司熱一樣,每個人都害怕沒搭上車,造成一股狂熱,終至泡沫化收場。但是,策略就是定位,就是區隔,就是要與眾不同,如果跟著大家做同樣的事,就不能算是策略。所以,不要輕易選擇風潮行業。

二、要有人才。策略貴在執行,無論機會再好,策略再對,若是沒有對的人執行都是枉然。人才就是 IQ 高、EQ高、韌性高並符合企業基本理念的的人。許多企業認為人才可以外求,IQ、EQ 乃至於韌性高的人才或許可以外求,但要找到與企業經營理念相符的人才,卻非易事。所以,若是沒有適當的執行人才,企業不宜率爾操戈進入新的事業。

三、產生縱效。新的商機應該能與既有的事業產生縱效。縱效可能是上下游的整合,也可能是業務的相互配合。例如說,汽車製造商基於業務的考慮而進入汽車代理業務,進而進入購車貸款服務,能夠帶給顧客更完整的服務,產生縱效。產生縱效可以事半功倍,擴大企業的力量,沒法產生縱效的事業容易導致企業力量的分散,所以,企業不可選擇沒有縱效的事業。

四、門檻要高。若是別人容易模仿的事業,或是進入門檻低的事業,競爭自然比較激烈,獲利也就比較困難。因此,企業不宜選擇這一類的事業。

五、提高效率。如果一時之間不知道要如何選擇新的機會,那麼企業最保險的方法,就是把現有的模式經營的更有效率。企業要不斷地問,如何能夠更有效率地經營現有業務?如何能夠讓業務營收的成長速度超過成本增加的速度?如何能夠提高資金運用的效率?美國威名百貨(Wal-Mart)的經營策略與凱瑪百貨(K-Mart)並無明顯不同,但威名最後得以脫穎而出的關鍵就在經營效率。

當企業沒有太多選擇的機會時,反而能夠義無反顧地把事業經營好,當選擇多了,企業反而可能見異思遷,無法集中力量。能夠嚥下貪念,知所不選才是懂得策略的企業。

有時反而比較不好,因為,丟棄選擇並不是一件容易的事,若是沒丟好,或捨不得丟,就會種下日後的敗因。

絕大部份的策略理論都在教企業如何選擇經營的方向,也就是如何定位與選擇。當企業成長到一定規模具有一定聲望時,它所面臨的困難常常是可以選擇的商機太多,而非太少,此時,企業應該學習如何丟棄選擇,當企業把不好的選擇或商機丟棄後,好的選擇自然就會出現。企業要如何丟棄商機呢?我認為可以依照下面四個標準:

一、避免跟風。許多經營者因為害怕冒險而跟風。如果跟錯了,因為大家都錯,經營者不會受到太多的責難,但是,如果沒跟上風頭而犯錯,那麼所受到的責難可非同小可。這就好像兩年前的網路公司熱一樣,每個人都害怕沒搭上車,造成一股狂熱,終至泡沫化收場。但是,策略就是定位,就是區隔,就是要與眾不同,如果跟著大家做同樣的事,就不能算是策略。所以,不要輕易選擇風潮行業。

二、要有人才。策略貴在執行,無論機會再好,策略再對,若是沒有對的人執行都是枉然。人才就是 IQ

2002-12-27╱經濟日報╱第40版╱副刊企管╱葉匡時
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