作者：國立中山大學直銷學術研發中心主任

直銷(Direct Selling)是很早就存在的商業模式，是由產品製造公司、生產單位或產品進口商，請人將其產品在不特定的地方，以面對面的方式，直接介紹、銷售給消費者的銷售模式。以前沿街叫賣或挨家挨戶去推銷產品的業務員，就是早期的直銷商。台灣壽險業的業務員會到客戶家中或辦公場所，甚至約到咖啡廳去介紹壽險保單，這種方式也都可稱為直銷。

近代的直銷，強調直銷商不領公司薪水，直接自其銷售額中領取某一比例的佣金或獎金；因此直銷商和公司之間沒有僱傭關係，可減輕公司的固定人事成本和退休金等員工福利的負擔。

多層次傳銷(Multi-level Marketing, 或稱 Network Marketing)簡稱傳銷，也是直銷的一種，重點在於一套階梯式的獎金比例分配辦法，業績愈高的，獎金的比例也愈高。直銷商除了自己去推銷公司的產品之外，還可以鼓勵他的客戶加入直銷商的行列，成為他的下線；下線的業績可以和他的業績合併計算，以領取更高比例的獎金。由於業績獎金的領取比例有上限，因此當下線的業績達到獎金最高比例時，上線就無法領取更高比例的獎金，來獲得獎金比例的差額，下線就會獨立出來。

這一套多層次傳銷獎金制度，激勵作用甚大，可使公司業績快速成長，但因為有些不肖業者用這套制度來斂財，造成很大的風波，使很多人因此聞傳銷而色變！但歸根究底，這套制度如一「利器」，善用之則利國利民，若被不肖之徒濫用，則成「凶器」，禍國殃民。其關鍵在「使用人」的賢或不肖，而不在這套制度好壞！

2003-04-22╱工商時報╱第32版╱傳銷直銷╱文╱陳得發（國立中山大學直銷學術研發中心主任）