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打造MBA新競爭力 社會與企業需要人才日趨多樣化,MBA教育亟待變迭,以因應全球化的競爭,連結MBA與企業需求 (經濟日報)

主持人:許士軍(元智大學遠東管理講座教授、

中華民國管理科學學會理事長)

與談人:石寶忠(ING安泰人壽總經理)

宋文琪(怡富資產管理台灣區負責人)

林英峰(政治大學企管系教授)

林武田(元大京華證券公司執行副總經理)

柯承恩(台灣大學管理學院院長)

蔡敦浩(中山大學管理學院院長)

(按姓氏筆劃排序)

「管理教育」主要是培育管理人才,先要確定是需要什麼人才?許士軍教授表示,社會與企業需要人才日趨多樣化,僅靠學校標準化課程可能難以滿足需求。而且教育不等於上課和考試,必須設計更切合環境、更豐富與活潑的教育內容,以達到培育人才的目標。

他覺得,可惜的是今日的學校組織結構與運作、教師評鑑模式等種種因素,使得MBA的教育亟待變迭,以因應全球化的競爭,連結MBA與企業需求。

柯承恩認為,經驗是學習管理的基礎,可是台灣學生讀企管,常常是一路讀下去,沒有工作實務基礎。也因為讀書的觀念而影響了 MBA的教育體制,因此讀了不少功能性分科的課程,畢業到了企業還是在摸索學習管理,才發現讀書專業不難,管理最難,形成「知識套牢」的現象。

MBA教育亟待變迭

他表示,大學MBA教育與研究所的觀念錯了,定位也跟著錯位了,無法迎合企管市場機制的多元化,以致無法更具備競爭力,甚至適合全球化的企業管理需求。

蔡敦浩以為,面臨知識型社會的轉變,教育行政系統無法支援MBA教育市場的變化,仍然是井田式的公田大家耕,知識內容篩選機制無法因應時勢變遷。

他舉例,為了與國際接軌,法國李昂大學的作法值得師法,他們企業與MBA教育「綁在一起」,在其校門、院所對於贊助或策略合作的企業,就將其名字公開以示鼓勵,形成良好的互動關係,資源共享。

因此,更自主性的行政組織,將相關教育系所排名出來,產生更多附加價值,透過社會機制比較,其教育與實務結果效益可能比較大。

林英峰指出,台灣的企管教育普遍是美國式企管,校與校之間的差異化不大,教育評鑑流於窠臼,如果無法融入本土企管知識,MBA形同只有皮沒有骨了。反觀美國哈佛大學不一樣,重視區域經濟的研究,在全球設有五個區域研究中心長期研究分析撰寫個案。

全球化不是美國化

在全球化趨勢之下,必須了解什麼是國際化,而不是一味美國化,不是英語教學就是好的MBA課程教育,應該是「全球本土化」「全球當地化」使得MBA教育產業彼此更具差異化。台灣教育升等制度、40多年來的企管課程,無形中扼殺MBA教育的競爭力。

石寶忠總經理一直在外商公司工作,以ING安泰人壽而言,荷蘭總公司積極培養自己的人才,對於跨國企業而言原是無可厚非之事,台灣人才如何在外商公司、跨國企業立足呢?

根據經驗,英文能力非常重要,從大學就要開始培育基本表達能力,先從個人專長的培育著手,例如會計、金融知識,再者不斷學習,至少將一個領域的知識學精成為頂尖人才,再配合企業的人才教育訓練機制,讓自己成為具有MBA競爭力的人才,成為高階主管的機會就大得多了。

當然不是所有的人都要成為管理者,可以從產業定位找出公司定位,再規劃個人職能定位,有的人專攻某些行業某些專業工作,台灣的MBA教育亦然,可以擴大彼此定位的差別化,教育並提供企業需要的MBA人才。

先工作再念MBA

宋文琪表示,就讀MBA不見得是為了學位,有時是為了較有系統的學習企管知識,就以個人經驗為例,就讀企家班的收穫大過於讀MBA研究所,因為同學都是有經營事業實務經驗,彼此相聚上課和互動的機會較多,而研究所的同學則是學習背景與經驗差距較多,且修課地方不一,同學互動與感情連繫自然較薄弱。基本上,擁有工作經驗再去讀MBA較為適當,其求學效益比較彰顯。

創造MBA新競爭力牽涉到課程或教育體制改革,就連考試制度也要改,才能因應實際環境變化的需求,較能夠連結企業的人才需求。目前也在參加國際性大型的MBA教育訓練課程,發現台灣學生缺乏自信心,視野的擴大與養成仍待加強。

其實,全球MBA教育趨勢的掌握非常重要,世界經濟將分成兩個大板塊,台灣人如果將「大中華區域經濟」把握好了,也就夠了,這方面的MBA人才養成日益重要,需求量也愈來愈大。

林武田為了參加這場座談會還特別先在元大京華證券內部作了一些問卷調查,針對留洋與本土教育出來的MBA人才作了養成過程與心得調查,其中也有描述到大陸留學生的情形,美、中、台三地人才作一比較,並非常認真寫了一份有趣的調查比較報告。

林武田表示,留洋讀MBA的人較具有自信,勇於表達意見,也較有活力,創意點子較多,樂於與教授溝通、辯論研究的議題。本土培養的MBA人才對於專案研究較為認真,重視細節的完整性,人際關係能力較強,較懂得察顏觀色,重視關係的建立。

大陸MBA人才則較汲汲營生,有計畫性結交朋友,人際關係較為短期關係,他們比較積極爭取認同,做事較看重短利,以致行事也較為短視。

e化學習改變教育方式

面臨國際化、全球化的競爭時代,MBA人才的競爭愈加擴大,不僅和其他國家競爭,更要注意大陸人才的崛起。根據了解,英文語言能力非常重要,有時一起薪就有差別,在職場生涯發展上亦有所差異。

大中華經濟是一種必然的趨勢,兩岸三地人才的競爭勢所難免,大陸現在也積極舉辦企業講座,有系統、組織化學習新知。學習領域不僅是理論,經驗學習與累積也是非常重要的。

柯承恩表示,學校教育引進市場機制,除了直接教學者,也是間接協助者,重新課程組合,藉由情境教學等新穎方法,使得學生更有系統知識學識。新的MBA教育觀念帶來制度改革的契機,甚至MBA的大學教育或是研究所的考試、錄取標準都可以因應新知識時代、經濟環境變遷而有所改變。

林英峰教授舉例,IBM的e化學習改變了教育方式,形成良好的MBA教育平台,成為知識分享的園地,企業或教育單位不用重複投資,不會浪費MBA教育資源,這種學習模式亦是一種趨勢,台灣教育者也可以此為思考,打造MBA新競爭力。

2003-05-20╱經濟日報╱第40版╱副刊企管╱採訪、整理╱吳婉芳
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