高雄市社會局家庭暴力及性侵害防治中心開始提供網路諮詢服務，以聊天室方式與求助者做網路溝通，如果求助者不想讓其他人得知自己的問題和社工答覆內容，可以利用「悄悄話」功能與社工員進行一對一的線上諮詢。

在家暴防治中心之前，高雄市「張老師」和生命線也有網路諮商服務。

家暴防治中心主任蔡素芬表示，目前各縣市家暴中心的服務方式主要是透過電話或與求助者面對面晤談，可是有些受暴者考慮面子問題，不想直接與他人談論自己的事，有些人則不想讓自己曝光，不敢求助，現在開辦網路諮詢，求助者即可保住隱密並較放心談問題。

蔡素芬說，現在年輕人上網者多，也會利用網路聊天室聊天，提供網路諮詢服務可鼓勵受家暴者與社工互動，減少社會問題。

家庭暴力及性侵害防治中心的網路諮詢站，從奇摩站（站址為www.kimo.com.tw）進入「？給你抱抱，遠離暴暴？」聊天室，即可與社工線上對談。周一至周五每天下午三時到五時，版主「熱網你我他」由社會局資深社工員擔任。

蔡素芬表示，防治中心對於諮詢內容一定會保密，整個諮詢過程將依保護案件處理方式，都以密件處理。

張老師的網路諮商從民國八十五年間就開張，與國立中山大學美麗之島BBS站合作，聽取年輕族群的心聲，上線的以學生為主，學生較常提出的問題如對家長、學校管教方式的不滿、男女交往遇到的問題等。

張老師在BBS站的諮商，如果求助者不想被公開內容，可以透過網路諮商專線與專業輔導員連繫。

生命線的e-mail心理輔導專線，直通輔導人員，內容也不公開，輔導人員接到電子信後，會回信給寫信者。不過，輔導人員為了慎重起見，通常需數天時間思考後才會回電子信給求助者。

2003-08-06╱聯合報╱第17版╱高澎焦點∕記者楊濡嘉∕高雄報導