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暖心手工冰 新鮮天然賺心安 體貼平價贏口碑(蘋果日報)

創業,是圓一個夢,更是走出自己的生命之路。60歲的劉碧蓮是傳統主婦,婚後相夫教子,婚姻生活卻不如預期,36歲的黃瑞祺是職業婦女,她不忍母親長年吞聲忍氣過活,10年前和弟弟共謀,將母親帶到台中,更讓愛吃冰的她開一間店。個性堅毅、喜好創新的劉碧蓮,用手工做出一杯天然冰品,她用豆漿製成豆腐冰淇淋,成店內招牌;冰沙加入一球冰淇淋,打響名號,但是,講究新鮮、天然,就得浪費食材,贏得口碑,卻不賺錢。直到3年前搬進台中市,吸引住家及商務客,終於獲利,母女倆齊心經營一家樸實無華的平價冰店,找到自在又富足的生活。採訪╱彭蕙珍攝影╱董孟航

對一件事情的熱情,成就創業的起點;對生活的更多想像,是支撐夢想成真的原動力。2in1冰淇淋老闆劉碧蓮是傳統的女性,開服裝店的她23歲結婚後,應先生要求當全職主婦,多年的家庭生活卻讓她體悟,「一定要經濟獨立」。

年輕時候就很愛吃冰的她,35歲那年,跟著老師傅學做冰,為開店做準備。學會皮毛,她開始研發,自嘲自己是「搞怪的人」,劉碧蓮說:「腦袋瓜裡都在想,怎麼去凸顯東西的口味。」喜歡喝無糖豆漿,做成豆腐冰淇淋,成為創業賣點。

訴求健康堅持品質

開店,卻是兒女齊心促成。小兒子考上東海大學後發現,「學校附近沒什麼冰店」,女兒黃瑞祺不忍母親在婚姻中遭受的困境,將她從雲林帶到台中,脫離家庭,並一圓開店夢,「讓她有個精神寄託,不是去幫佣,或領固定薪水。」黃瑞祺說。

2002年,2in1冰淇淋店在東海國際街開業,因在學區,價格訂得很平實,1球冰淇淋30元、2球50元。學生愛吃冰沙,冰淇淋是主軸,於是,在冰沙上加一球冰淇淋,只賣35元,卻引來很多人質疑,「怎麼賣那麼便宜?你是賺什麼?食材天然嗎?」

走訪產地努力研發

劉碧蓮坦言,定價時沒有考慮成本,「站在學生的立場想,一天有多少生活費,吃完3餐能拿多少錢來買飲料?」雖然很笨,但她堅持「平價,也能有好品質。

健康、天然、無添加物是基本,處女座的她很龜毛,「用台糖的糖,叫貨進來,不是台糖的就叫他拿回去,沒有就不要送。」買水果時,親自走訪產地,包括屏東芒果、埔里的百香果、雲林的葡萄柚等,向果農確認種植方式才購入;奇異果、蔓越莓等,則在大賣場選購。

她在研發上很有自己的特色,如喜歡喝無糖豆漿,用非基因改造黃豆打成豆漿,製成豆腐冰淇淋,成店內招牌;在蔓越莓裡加入桑椹,做成微微奶量的「蔓越莓桑椹」。為求新鮮,店內產品依照每日進貨,冰品無法固定。

而在經營初期,儘管資金有限,仍砸下60萬元購入製冰機,「做出來的冰淇淋,就是不一樣。」剛開店,就像雜貨店,除了冰淇淋,也賣剉冰、果汁,冬天則有紅豆湯、湯圓等。

平價、好吃,受到東海大學學生歡迎,成PTT及口耳相傳好店,「一盤冰,滿滿的水果,賣得很好,但還是虧錢。」黃瑞祺分析,主因在耗材,「食材不新鮮就丟掉。」她告訴媽媽,「顧好冰沙和冰淇淋。」3年後純粹賣冰。

入市區終於獲利

然而,開在學區,最困擾卻是在暑假,「冰店夏天是旺季,學生放暑假都回家,卻是淡季。」加上國際街地處偏遠,外客難進入,僅以學生為主的經營,收入不佳,「女兒薪水領進來,直接付房租。」

2009年,將冰店搬進台中市,才終於轉虧為盈。黃瑞祺說:「搬來這裡後,沒有淡旺季。」除了因位於東海、中興、中山、逢甲等大學的中心點,更吸引不少人慕名而來。

現在劉碧蓮忙裡忙外準備食材料、做成冰品,黃瑞祺也於3年前離職、返家協助。母女倆共同經營這間小小的平價冰店,牽成彼此的小小幸福天地。

2球冰淇淋

微微含奶的百香果冰淇淋,加自行研發的獨特口味--蔓越莓桑椹冰淇淋,百香果、桑椹都是產地直送,質地綿細,2小球售價50元。

2球冰淇

豆腐冰淇淋為店內招牌,以黃豆研磨無糖豆漿,製成冰淇淋,再搭使用日本進口的抹茶粉做的冰淇淋,2小球售價50元。

果冰沙+牛奶冰淇淋

以屏東枋山芒果製作,可以吃到芒果牽絲的口感,再搭配用紐西蘭奶粉製成的1顆小球牛奶冰淇淋,口味香醇,售價60元。

綠豆冰沙+花生冰淇淋

精選特級綠豆熬煮成濃濃的綠豆湯,打成冰沙,加上1小球花生冰淇淋,非常傳統的口感,售價35元。

致勝關鍵

大方試吃

最大特色是冰品便宜,顧客還能每樣都試吃,吃到喜歡的口味再購買。每月21日為回饋日,冰沙加1小球冰淇淋只賣21元。

食材新鮮

從各產地購入當季新鮮水果,取出果肉後打成汁,水果冰淇淋的糖度沒有一定比例,以當日水果甜度決定。

自製研發

依照不同冰品,以100%水果原汁、加入開水,或牛奶等方式製作成健康、天然,無添加的冰品。

提供宅配

吃了喜歡,還可以外帶或宅配,特色是可以客製化,裝3種口味,共約12小球,一盒1000ml,依口味價格230~250元。

顧客心聲

網路有名學生很愛

這間店是電台同事介紹來吃的,它在PTT很有名氣,學生們很喜歡這家店。來店內發現東西很天然,每一種產品都可以試吃,豆腐冰淇淋蠻特別的。我平時不太會吃的一些水果,如檸檬,做成冰,也會想要嘗試,有時會外帶百香果冰淇淋給家人。建議再加強品牌形象,產品名字可以再設計一下,讓人印象深刻。

剎部落客、電台主持人

每天製作味道香濃

我是東海畢業的學生,大一學姐就介紹東海有一家很好吃的冰店,最特別的是豆腐冰淇淋,念書時每周會去2~3次。阿姨把我們當家人,很凶,但很關心人。有段時間她搬家,找不到店很傷心。最喜歡巧克力冰淇淋,在台中沒吃到這麼香、濃的,因每天現做,不見得來的時候,可以吃到喜歡的口味。

廖郁婷伊甸基金會行銷企劃

今日達人

事行銷加強包裝

2in1冰淇淋經營10年,在冰品業還很年輕,現在是透過客人口碑介紹,品牌知名不高,還有一段路要走。店內主打天然、健康、純手工,確實有吸引力。可再加強品牌故事性,及產品獨特性,如開發更特別產品,只有我們店內能做出來,以產品力替創意加分;另,在包裝上再加強,讓顧客拿到手裡覺得很有質感,即使是小小的名片,都可以代表一種用心。

洪忠權跨越創業整合行銷副總

訪後記

講究原則客人當家人

劉碧蓮賣冰很有原則。曾有位客人臉色很差,還來吃冰,「我告訴他,你身體不好,我倒杯開水給你,你不要買冰。他說,沒遇過這麼奇怪的人,我不向你買,也會向別人買。」她堅持:「向誰買是你的事,但不是我賣給你的。」她說:「賺錢要賺得心安理得。」對學生的生活,她以阿姨的角度,關心及照顧他們,「很多人來店內,是來找我媽。」黃瑞祺說:「以前家裡環境很苦,所以媽媽對每個客人都很溫暖,傾聽,分享自己的生活。」儘管她頗凶,卻贏得學生信賴,很多學生畢業後還會回來吃冰、聊天。

劉碧蓮小檔

年齡:1952年(60歲)

學歷:高中畢業

經歷:21歲在專櫃工作、開服裝店23歲結婚後,當家庭主婦35歲學習做冰淇淋,開始研發50歲開「2in1冰淇淋」,賣剉冰、果汁、冰淇淋等,3年後專注賣冰品

黃瑞祺小檔案

年齡:1976年(36歲)

學歷:雲林科技大學財務金融系

經歷:22歲自行車產業,國貿人員26歲協助母親開冰淇淋店,假日在家幫忙33歲離職,正式返家協助拓展品牌

營運狀況

總投資:100萬元(機器設備60萬元、裝潢20萬元、備用金20萬元)每月營業額:35萬元物料成本:14萬元人事成本:6萬元店租:4萬元(含水電費用)利潤:11萬元註:以上部分資料記者估算

店家資料地址:台中市大墩14街170號

電話:(04)2310-3189

部落格:http://tw.myblog.yahoo.com/2in1icecream2003-ivyhuang/

2012-10-05╱蘋果日報╱第B10版╱一盤小生意╱採訪╱彭蕙珍
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